О компании

Garderob — онлайн-площадка, на которой частные лица продают свои личные вещи: одежду, обувь, аксессуары и книги. Площадка не является продавцом и не владеет товаром: каждый товар принадлежит частному продавцу, который сам определяет цену и описание.

1. Кто управляет площадкой

Оператор площадки — ЧК THE FASHION PEOPLE. Оператор предоставляет сервис, принимает оплату, организует доставку и разрешает споры между покупателем и продавцом, но стороной договора купли-продажи не выступает.

2. Как проходит покупка

1. Покупатель выбирает товар и оформляет заказ в приложении Garderob.
2. Оплата проходит банковской картой. Деньги удерживаются площадкой и не передаются продавцу сразу.
3. Продавец передаёт товар в доставку, покупатель получает его курьером или в пункте выдачи.
4. После получения у покупателя есть 6 часов, чтобы проверить товар. Если он значительно не соответствует описанию — см. условия возврата.
5. Если претензий нет, деньги переводятся продавцу.

Оформление и оплата заказа сейчас выполняются в приложении Garderob. На сайте можно посмотреть товар, условия и документы.

3. Сколько это стоит покупателю

• Сервисный сбор — 299 ₸ за заказ.
• Доставка — от 790 до 2 700 ₸ в зависимости от города и способа получения, срок 1–10 дней. Подробнее — на странице доставки.

Цена товара, сервисный сбор и доставка показываются отдельными строками до оплаты.

4. Документы

• Договор публичной оферты (PDF)
• Условия возврата
• Политика конфиденциальности
• Доставка и оплата

5. Оплата

Оплата принимается банковскими картами Visa и Mastercard. Платёж обрабатывается платёжным провайдером; данные карты не передаются продавцу и не хранятся площадкой. Деньги удерживаются до подтверждения получения товара покупателем.