Контакты

По вопросам заказа, оплаты, доставки и возврата пишите в Службу поддержки Garderob. Если заказ уже оформлен, быстрее всего написать в чат заказа в приложении — там сразу видно, о какой сделке речь.

Как получить ответ быстрее

• Укажите номер заказа или ссылку на товар, о котором идёт речь.
• Если товар пришёл не таким, как в описании, приложите фото и напишите в течение 6 часов после получения — в этот срок открывается возврат.
• Пишите с того же номера телефона или почты, на которые зарегистрирован аккаунт.

Ответы на частые вопросы

• Стоимость, сроки и способы получения — доставка и оплата.
• Как вернуть вещь и вернуть деньги — условия возврата.
• Как защищены платежи и когда продавец получает деньги — безопасная оплата.
• Права и обязанности покупателя и продавца — публичная оферта.

Реквизиты и связь

Оператор площадки

ЧК THE FASHION PEOPLE, БИН 220740900146

Адрес

Казахстан, 010010, г. Астана, ул. Гейдара Алиева 14

Электронная почта

support@garderob.kz